Comercio electrónico

Adapta tu tienda on-line a la normativa vigente

Consultoría y adaptación legal E-Commerce

ADAPTACIÓN LEGAL TIENDAS E-COMMERCE

El derecho no puede ser ajeno al desarrollo y generalización progresivo en la utilización de las nuevas tecnologías.

Es necesario proporcionar confianza y seguridad a los consumidores que realizan sus compras online por parte de las empresas que prestan sus servicios a través de Internet.

Somos conscientes de la necesidad de dotar de confianza los sitios web que llevan a cabo transacciones online.

¿Sabes si tu sitio web cumple la normativa vigente?

¿Cumple tu tienda online la normativa sobre protección de datos y e-commerce?

¿Tienes dudas sobre a quién puedes dirigir tu campaña de e-mail marketing?

Adaptación legal web y tiendas online

Ofrecemos el servicio de adecuación a la normativa de comercio electrónico y el cumplimiento de las normas éticas necesarias para la adhesión a los sistemas de autorregulación para que un sitio web o una tienda virtual cumpla la normativa y los más altos estándares de calidad en comercio electrónico.

Cláusulas para tiendas on-line E-commerce

Por tanto, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) no es la única disposición normativa que afecta a las relaciones profesionales o empresariales:

  • Ley de publicidad.
  • Ley General de los Consumidores y Usuarios.
  • Ley de Comercio Minorista.
  • Ley de Propiedad Intelectual.
  • Ley de Propiedad Industrial.
  • Normativa de protección de datos.

Derechos de autor paginas web y tiendas onlinePropiedad industrial tiendas online E-Commerce

Cada actividad empresarial o profesional dispone de su normativa específica.

A nivel empresarial, el desarrollo del comercio electrónico permite:

  • La captación de nuevos clientes.
  • Mejorar la imagen de la empresa.
  • Optimizar las prestaciones y el uso de los recursos del negocio.
  • Expansión del mercado incrementando el público objetivo.

No obstante, los prestadores de servicios de la sociedad de la información a través de Internet deben cumplir una serie de obligaciones dispuestas en la normativa.

Adaptación de tiendas online y sitios web a la normativa vigente

Legalizamos y adaptamos el uso de sitios web y tiendas online con la siguiente metodología:

Diágnostico de la tienda on-line.

Recomendaciones, protocolos y procedimientos de actuación junto con los responsables de cada uno de los departamentos implicados.

Asesoramiento jurídico en todas las fases del proceso de compra a través de la tienda virtual.

Redacción de los avisos legales y condiciones de compra.

Redacción de políticas de privacidad para cada canal.

Asesoramiento jurídico en campañas publicitarias a través de Internet (publicidad, e-mailing, sorteos, listas robinson…).

Publicidad.

Políticas de redes sociales.

Aportamos la tranquilidad, seguridad y la confianza evitando reclamaciones de los clientes y posibles sanciones.

Consultoría en códigos de conducta y buenas prácticas en el comercio electrónico

Los códigos de conducta sirven como instrumento de ordenación y complemento de los principios y normas jurídicas.

Ofrecemos servicios de consultoría para conseguir reunir los requisitos exigidos por los distintos códigos de buenas prácticas existentes para el comercio electrónico:

  • Sistema de regulación integral para la publicidad y el comercio electrónico: "Confianza Online".
  • Marca AENOR de buenas prácticas comerciales para comercio electrónico, con posibilidad de certificación integrada con la ISO27001.
  • Distintivo público de confianza en los servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
  • Sistema de autoregulación de webs de contenido sanitario.

¿TE AYUDAMOS?

Si aún tienes alguna duda sobre cómo podemos ayudarte consúltanos.

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POR QUÉ ELEGIRNOS

Profesionalidad

Despacho de abogados especializado en protección de datos personales, comercio electrónico y nuevas tecnologías.

Experiencia

Desde el año 2004 estamos ayudando a empresas y particulares en materia protección de datos y comercio electrónico.

Tranquilidad

Adaptación RGPD y adaptación LOPD GDD de tu negocio 100% segura, con toda la normativa exigida en protección de datos personales.

ASESORAMIENTO PERSONALIZADO Y SOPORTE CONTINUO

ASESORAMIENTO PERSONALIZADO

Te atendemos personalmente, realizamos nuestro trabajo de forma presencial y establecemos reuniones periódicas.

SOPORTE TELEFÓNICO

Para mayor rapidez y comodidad, podemos resolver tus consultas y dudas más urgentes en cualquier momento también por teléfono ...

SOPORTE POR E-MAIL

... Y para una mayor agilidad en el envío de información y documentación, también podemos atenderte mediante correo electrónico.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LSSICE

  • Qué es la LSSICE +

    La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, LSSICE, tiene como objeto la regulación del régimen jurídico de los servicios de la sociedad de la información y de la contratación por vía electrónica, en lo referente a:

    • Las obligaciones de los prestadores de servicios, incluidos los que actúan como intermediarios en la transmisión de contenidos por las redes de telecomunicaciones.
    • Las comunicaciones comerciales por vía electrónica.
    • La información previa y posterior a la celebración de contratos electrónicos.
    • Las condiciones relativas a su validez y eficacia.
    • El régimen sancionador aplicable a los prestadores de servicios de la sociedad de la información.

    Estas disposiciones se entenderán sin perjuicio de lo dispuesto en otras normas estatales o autonómicas ajenas al ámbito normativo coordinado, o que tengan como finalidad la protección de la salud y seguridad pública, incluida la salvaguarda de la defensa nacional, los intereses del consumidor, el régimen tributario aplicable a los servicios de la sociedad de la información, la protección de datos personales y la normativa reguladora de defensa de la competencia.

  • Quién debe cumplir la normativa  LSSICE +

    La LSSICE se aplica a los prestadores de servicios de la sociedad de la información establecidos en España y a los servicios que prestan.

    Es aplicada en actividades como el comercio electrónico y en otros servIcios de Internet, siempre y cuando éstos sean una extensión de las actividades de la empresa.

  • Envío de comunicaciones comerciales +

    La LSSICE permite la realización de comunicaciones comerciales mediante el uso de Internet u otros medios electrónicos, siempre que puedan identificarse como tales y a la persona o empresa en nombre del cual se realizan o anunciante.

    El envío de mensajes publicitarios o comunicaciones comerciales por medios electrónicos está permitido a aquellos usuarios que previamente hayan dado su autorización expresa o consentimiento para su recepción.

    Además, el prestador debe ofrecer al usuario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales, de forma fácil y sencilla en el momento de recopilar sus datos personales y en todas y cada una de las comunicaciones comerciales al igual que la posibilidad de revocar el consentimiento en cualquier momento.

  • Qué es el consentimiento o autorización expresa para el envío de comunicaciones comeciales +

    Es la manifestación de una voluntad libre, informada, específica e inequívoca por la que el interesado acepta el envío de comunicaciones comerciales.

  • Como debo recabar el consetimiento expreso +

    El consentimiento expreso puede recabarse:

    1. Durante un proceso de contratación o suscripción a algún servicio en el que el destinatario deba facilitar su dirección de correo electrónico. Se deben incluir en las condiciones generales de contratación una cláusula para la aceptación y consentimiento del destinatario a la recepción de comunicaciones comerciales.
    2. Ofreciendo la posibilidad de facilitar su dirección de correo electrónico para recibir información comercial sobre productos o servicios mediante un formulario en el sitio web.
  • Si sólo tengo una web, pero no vendo de forma online, ¿me afecta la ley? +

    Sí. Aunque un sitio web no realice comercio electrónico, la LSSICE se aplica a toda actividad económica realizada por medios electrónicos.

    En este caso sólo, una empresa sólo está obligada a facilitar en su sitio web los datos de información general establecidos en el artículo 10.

  • Si tengo una tienda online para realizar comercio electrónico, ¿qué obligaciones tengo? +
    • Denominación social, Número de Identificación Fiscal (NIF), domicilio, correo electrónico y cualquier otro medio que permita una comunicación efectiva.
    • Datos de inscripción en el Registro Mercantil (si es el caso).
    • Información sobre el precio, impuestos aplicables y gastos de envío.
    • Códigos de conducta a los que la organización se encuentre adherido.
    • Si se ejercen profesiones reguladas los datos básicos que acrediten su derecho a ejercer dicha profesión.
    • Si la actividad se encuentra sujeta a autorización administrativa, los datos de la autorización y los del órgano encargado de su supervisión.
    • Trámites para realizar la contratación.
    • Medios técnicos para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, antes de confirmarlos.
    • Idiomas para la contratación.
    • Condiciones generales de contratación.
  • ¿Pueden sancionarme por no cumplir las disposiciones de la normativa LSSICE +

    Sí. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es la entidad que vela por el cumplimiento de la normativa de comercio electrónico y puede llegar a imponer sanciones en función del tipo de falta cometida.

PIDE TU PRESUPUESTO

Si tienes claro que necesitas adaptar tu empresa a los requerimientos del RGPD y LOPDGDD y quieres un presupuesto personalizado envíanos el siguiente formulario.

Déjanos tu teléfono para que podamos contactar contigo, aclarar tus dudas y ayudarte a comprender las implicaciones del RGPD y LOPDGDD en tu organización.

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Responsable: Berta Jaime Fraga.

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Nuestro despacho

Despacho fundado en 2004, especializado en consultoría en Protección de datos, comercio electrónico y Derecho de las Tecnologías de Información y Comunicación.

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